Zobacz, jak wdrożono ...
rozwiązanie Cisco w jednym z największych Contact Center w sektorze finansowym w Polsce.
Wdrożenie rozwiązania Contact Center w celu zapewnienia stabilnej i nieprzerwanej
dostępności telefonicznej obsługi, z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa.
Połączenie wiedzy i doświadczenia PKO Banku Polskiego z technologią Cisco przy wsparciu Sevenet.
Cisco Unified Contact Center Enterprise jest w wysoce zaawansowanym rozwiązaniem wielokanałowego kontaktu z klientami. Co to w praktyce oznacza? Obejrzyj wideo i dowiedz się więcej!
Jednym z wymagań stawianych przed nowoczesnymi sieciami jest zapewnienie widoczności i bezpieczeństwa. Jak sprawdzić kto, gdzie i kiedy korzystał z sieci oraz czy korzystał z niej w sposób bezpieczny i otrzymał odpowiedni zestaw uprawnień? Z pomocą przychodzi rozwiązanie Cisco ISE. Obejrzyj wideo i dowiedz się więcej!
Komunikacja w Contact Center niesie w sobie ogrom informacji od Klienta. To w tych Rozmowach Klienci wypowiadają się na temat swoich potrzeb, problemów, ale również nowych produktów wprowadzanych na rynek. Przy dziesiątkach tysięcy połączeń dziennie, przeanalizowanie każdej takiej rozmowy okazuję się niemożliwe. Z pomocą przychodzi rozwiązanie Analityki Mowy. Obejrzyj wideo i dowiedz się więcej!
lat współpracy
rozmów dziennie
główne oddziały Contact Center
PKO Bank Polski od blisko stu lat konsekwentnie buduje swoją wiarygodność, dbając o bezpieczeństwo powierzonych mu środków i finansując potrzeby kolejnych pokoleń polskich rodzin i przedsiębiorstw. Tworząc produkty i usługi, które wyznaczają nowe trendy na rynku, są prekursorem innowacyjności nadającym ton dyskusji o przyszłości rodzimej branży finansowej. Grupa Kapitałowa PKO Banku Polskiego należy do największych instytucji finansowych w Polsce, a także jest jedną z wiodących grup finansowych Europy Środkowo-Wschodniej. PKO Bank Polski jest niekwestionowanym liderem polskiego sektora bankowego zarówno pod względem skali działania, kapitałów własnych, aktywów, liczby klientów, jak i rozległości sieci dystrybucji.
Sevenet S.A. jest firmą z branży IT, zajmującą się od 1997 roku dostawą zaawansowanych rozwiązań teleinformatycznych dla przedsiębiorstw i instytucji w całej Polsce. Jako firma jesteśmy integratorem rozwiązań teleinformatycznych, którą tworzy zespół ekspertów zaangażowanych w swoją pracę.
Cisco to światowy lider technologiczny zapewniający działanie Internetu od 1984 r. Pracownicy, partnerzy i produkty Cisco pomagają społeczeństwom łączyć się w bezpieczny sposób i już dziś korzystać z cyfrowych możliwości jutra.