Zobacz, jak wdrożono ...

rozwiązanie Cisco w jednym z największych Contact Center w sektorze finansowym w Polsce.

    Jeśli chcesz zapoznać się ze szczegółową ofertą przygotowaną pod Twój biznes – zostaw swoje dane, a nasz przedstawiciel handlowy skontaktuje się z Tobą!

    zamknij

    Pełna treść zgody

    Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”) Sevenet S.A. (ul. Galaktyczna 30A, 80-299 Gdańsk, sevenet@sevenet.pl, tel. 583 400 400) jest administratorem danych osobowych gromadzonych z wykorzystaniem formularza. Dane będą wykorzystywane w celu kontaktu zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO wobec uzupełnienia formularza i zainteresowania ofertą. Dane mogą być dostępne dla podmiotów współpracujących z Sevenet w zakresie realizacji i promocji projektu. Dane mogą być przekazane do państwa trzeciego spełniającego kryteria wskazane w art. 45 RODO i gwarantującego odpowiedni stopień ich ochrony. Wszelkie informacje w zakresie przetwarzania podanych w formularzu danych oraz posiadanych uprawnieniach znajdziesz w Polityce Prywatności lub kontaktując się z Inspektorem Ochrony Danych na iod@sevenet.pl. Kliknij lub napisz i dowiedz się więcej, jeżeli informacje podane powyżej nie są dla Ciebie dostatecznie jasne!

    Wyzwanie

     

    Wdrożenie rozwiązania Contact Center w celu zapewnienia stabilnej i nieprzerwanej
    dostępności telefonicznej obsługi, z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa.

    Turn on business, Turn on Sevenet!

     

    Połączenie wiedzy i doświadczenia PKO Banku Polskiego z technologią Cisco przy wsparciu Sevenet.

    Rozwiązanie

    CONTACT CENTER

    Cisco Unified Contact Center Enterprise jest w wysoce zaawansowanym rozwiązaniem wielokanałowego kontaktu z klientami. Co to w praktyce oznacza? Obejrzyj wideo i dowiedz się więcej!

    Rozwiązanie

    BEZPIECZEŃSTWO ISE

    Jednym z wymagań stawianych przed nowoczesnymi sieciami jest zapewnienie widoczności i bezpieczeństwa. Jak sprawdzić kto, gdzie i kiedy korzystał z sieci oraz czy korzystał z niej w sposób bezpieczny i otrzymał odpowiedni zestaw uprawnień? Z pomocą przychodzi rozwiązanie Cisco ISE. Obejrzyj wideo i dowiedz się więcej!

     

    Rozwiązanie

    ANALITYKA MOWY

    Komunikacja w Contact Center niesie w sobie ogrom informacji od Klienta. To w tych Rozmowach Klienci wypowiadają się na temat swoich potrzeb, problemów, ale również nowych produktów wprowadzanych na rynek. Przy dziesiątkach tysięcy połączeń dziennie, przeanalizowanie każdej takiej rozmowy okazuję się niemożliwe. Z pomocą przychodzi rozwiązanie Analityki Mowy. Obejrzyj wideo i dowiedz się więcej!

    PROJEKT W LICZBACH

    10

    lat współpracy

    30000

    rozmów dziennie

    3

    główne oddziały Contact Center

    Partnerzy

    PKO Bank Polski

    PKO Bank Polski od blisko stu lat konsekwentnie buduje swoją wiarygodność, dbając o bezpieczeństwo powierzonych mu środków i finansując potrzeby kolejnych pokoleń polskich rodzin i przedsiębiorstw. Tworząc produkty i usługi, które wyznaczają nowe trendy na rynku, są prekursorem innowacyjności nadającym ton dyskusji o przyszłości rodzimej branży finansowej. Grupa Kapitałowa PKO Banku Polskiego należy do największych instytucji finansowych w Polsce, a także jest jedną z wiodących grup finansowych Europy Środkowo-Wschodniej. PKO Bank Polski jest niekwestionowanym liderem polskiego sektora bankowego zarówno pod względem skali działania, kapitałów własnych, aktywów, liczby klientów, jak i rozległości sieci dystrybucji.

    Sevenet

    Sevenet S.A. jest firmą z branży IT, zajmującą się od 1997 roku dostawą zaawansowanych rozwiązań teleinformatycznych dla przedsiębiorstw i instytucji w całej Polsce. Jako firma jesteśmy integratorem rozwiązań teleinformatycznych, którą tworzy zespół ekspertów zaangażowanych w swoją pracę.

    Cisco

    Cisco to światowy lider technologiczny zapewniający działanie Internetu od 1984 r. Pracownicy, partnerzy i produkty Cisco pomagają społeczeństwom łączyć się w bezpieczny sposób i już dziś korzystać z cyfrowych możliwości jutra.

    Zapoznaj się z case study Mbank

     

    Zobacz